Article 1
Conditions générales
Chez DwensMed Store, nous nous engageons à fournir des produits médicaux de qualité. Toutefois, des retours peuvent être acceptés sous certaines conditions.
Article 2
Produits éligibles au retour
Un produit peut être retourné uniquement dans les cas suivants :
- Produit défectueux
- Produit endommagé à la livraison
- Produit non conforme à la commande
Article 3
Délai de retour
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de
48 heures après réception du produit.
Au-delà de 48 heures, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
Article 4
Conditions d'acceptation
Pour être accepté, le produit doit :
- Être non utilisé
- Être dans son emballage d'origine
- Être en bon état
Pour des raisons d'hygiène, les produits médicaux ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés.
Article 5
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, suivez ces étapes :
- Contacter le service client
- Fournir les détails de la commande
- Envoyer une preuve (photo si nécessaire)
- Attendre la validation avant tout retour
Article 6
Remboursement
Le remboursement est effectué uniquement après vérification du produit retourné. Il peut être effectué sous forme de :
- Remboursement partiel ou total
- Échange de produit
Le délai de traitement peut varier selon le cas.
Article 7
Frais de retour
✅ Erreur de DwensMed Store
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par DwensMed Store.
⚠️ Demande du client
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 8
Livraison non aboutie
En cas d'absence du client ou d'informations incorrectes, la commande peut être annulée ou reprogrammée selon accord entre les deux parties.
Article 9 — Contact
Nous contacter
DwensMed Store s'engage à traiter chaque demande avec sérieux, équité et transparence.
Tensiomètre manuelLe prix initial était : $49,00.$40,00Le prix actuel est : $40,00.
Béquille$69,00
Écharpe (médicale)$78,00
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