🛒 Politique de Vente — DwensMed Store

1. Objet

La présente politique de vente définit les conditions applicables à toutes les commandes effectuées sur la plateforme DwensMed Store.
En passant commande, le client accepte pleinement les conditions décrites ci-dessous.

2. Produits

DwensMed Store propose des produits et équipements médicaux destinés aux particuliers et aux professionnels.

Les produits sont décrits avec le plus de précision possible
Les images sont présentées à titre illustratif
Certains produits nécessitent une utilisation conforme aux recommandations médicales

⚠️ Important :
Les produits vendus ne remplacent pas un avis médical professionnel.

3. Prix

Les prix sont affichés en devise locale (HTG) sauf indication contraire
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis
Les frais de livraison peuvent être ajoutés selon la zone

4. Commande

Toute commande est confirmée après validation par DwensMed Store
Le client doit fournir des informations exactes (nom, téléphone, adresse)
DwensMed Store se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou incomplète

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés :

Paiement à la livraison
MonCash (si disponible)
Autres méthodes selon disponibilité

👉 La commande est validée après confirmation du paiement ou accord de livraison.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les zones couvertes par DwensMed Store
Les délais de livraison varient entre 24h et 72h selon la localisation
Un contact téléphonique est effectué avant la livraison

⚠️ En cas d’absence du client, la livraison peut être reprogrammée ou annulée.

7. Réception des produits

Le client est tenu de vérifier :

L’état du produit
La conformité avec la commande

Toute anomalie doit être signalée immédiatement au livreur ou dans un délai de 24h.

8. Retours et échanges

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine
Toute demande doit être faite dans un délai de 48h après réception

⚠️ Les produits médicaux ouverts ou utilisés ne sont pas remboursables pour des raisons d’hygiène.

9. Responsabilité

DwensMed Store ne peut être tenu responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits
D’un usage non conforme aux recommandations
De l’absence de consultation médicale préalable

10. Protection des données

Les informations des clients sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement.

11. Service client

Pour toute question ou assistance :

📞 Téléphone : (+509)32000750/31794908
📧 Email : marcloudwensaltidor@yahoo.fr
📍 Adresse : 10 rue Rue Prospere Faure, Cayes.

12. Modification des conditions

DwensMed Store se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

✅ Engagement

DwensMed Store s’engage à offrir :

Des produits fiables
Un service rapide
Une expérience client professionnelle